住客点评>>
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好评早餐很烂，一共没有10个品种。酒店很旧很旧很旧很旧，一股霉味，设施破烂。晚上去了第一...
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好评清明假期来到了期待已久的松山湖，冲着在水一方的店名预定了酒店。感觉特别失望而且愤怒！...
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好评不错，房间很大，没什么异味，因为客人是住凯悦酒店，在水一方离得很近，走路两分钟就到，...
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好评房间，走道有臭味，窗户都坏的，建议大道别住。
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好评味儿确实有点大........用香水也掩盖不了......
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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东莞松山湖（银湖）在水一方商务酒店交通指南
位于国家4A级生态景区松山湖风景区内，与松山湖管委会隔街相望，邻近莞深、常虎高速。
- 距离状元笔公园1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天域歌剧院4.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离雄翔百货商场、华都购物商场5.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离松湖烟雨500米，乘坐出租车约5分钟；
- 距离大岭山公园6.8公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离文化广场7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离黄江人民公园14.7公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离东莞展览馆、图书馆22.7公里，乘坐出租车约35-40分钟；
- 距离东莞玉兰大剧院22.8公里，乘坐出租车约35-40分钟；
- 距离东莞火车东站24公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离常平汽车总站16公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离深圳宝安机场38.6公里，乘坐出租车约55分钟。